Expédition et Livraison

Expédition et Livraison

Chez ELECTRO AU BON COIN, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide et fiable. Découvrez ci-dessous les différentes options de livraison et les informations utiles pour suivre votre commande.

1. Options de Livraison

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison adaptés à vos besoins. Vous pouvez choisir la méthode de livraison lors de la finalisation de votre commande.

Livraison standard à domicile (France, Belgique, et toute l’Union Européenne)

  • Délai de livraison : Entre 2 et 5 jours ouvrés.

  • Frais de livraison : Gratuits pour toutes les commandes en France, Belgique et dans l’ensemble de l’Union Européenne.

  • Zone de livraison : Disponible pour la France métropolitaine, la Belgique, et tous les pays de l’Union Européenne.

  • Suivi de la commande : Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès que votre colis sera expédié. Vous pourrez suivre son acheminement en temps réel sur le site du transporteur.

2. Processus de Livraison

Confirmation de commande

Une fois votre commande validée et le paiement effectué, nous commencerons à traiter votre commande. Vous recevrez un email de confirmation avec un récapitulatif de votre commande ainsi que les détails de la livraison.

Préparation et expédition

Nous faisons tout notre possible pour expédier vos produits dans les plus brefs délais, généralement sous 24 heures après validation de votre commande. Si un produit est en rupture de stock temporaire, vous serez informé par email du délai de disponibilité et d’expédition.

Suivi de votre colis

Dès que votre commande est expédiée, un email avec un lien de suivi vous sera envoyé. Ce lien vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. En fonction du transporteur, vous recevrez des mises à jour régulières concernant l’état de la livraison.

3. Retard ou Problème de Livraison

Bien que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison, des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, problèmes logistiques).

Si vous constatez un retard ou un problème avec votre colis, vous pouvez contacter notre service client :

Nous nous engageons à résoudre toute situation dans les plus brefs délais.

4. Politique de Retour et Échanges

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour retourner le produit dans son état d’origine et demander un remboursement ou un échange. Consultez notre page Retours et Échanges pour plus de détails.

5. Zones de Livraison

Nous livrons gratuitement en France métropolitaine, en Belgique, et dans tous les pays de l’Union Européenne.

6. Questions Fréquentes sur la Livraison

Q : Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

R : La livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés, que vous soyez en France, en Belgique, ou dans un autre pays de l’Union Européenne.

Q : Puis-je modifier l’adresse de livraison après avoir passé la commande ?

R : Une fois que la commande est expédiée, il n’est plus possible de modifier l’adresse. Si vous souhaitez apporter des modifications avant l’expédition, contactez notre service client dès que possible.

Q : Que faire si ma commande arrive endommagée ?

R : Si vous recevez un produit endommagé, contactez immédiatement notre service client pour organiser un retour et obtenir un remboursement ou un échange.

Nous vous remercions de votre confiance et nous vous souhaitons une agréable expérience d’achat sur ELECTRO AU BON COIN.